Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

We hanteren een bedenktijd van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw zending 14 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Retourvoorwaarden Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen – ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft daarnaast de aankoopbon of een aankoopbewijs nodig.

Procedure voor een retourzending Om het retourproces te starten, kunt u contact met ons opnemen via e-mailadres: gezondecadeaus@gmail.com Houd er rekening mee dat de goederen naar het volgende adres moeten worden verzonden:

Datan sp. z o.o. Centralna 41A, 31-586 Kraków, Polen Als uw retouraanvraag wordt goedgekeurd, sturen wij u een retourlabel en instructies over hoe en naar waar u het pakket moet sturen. Zendingen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, kunnen niet worden geaccepteerd. Bij vragen over de retourzending kunt u altijd contact met ons opnemen via gezondecadeaus@gmail.com

Schade en problemen Controleer uw bestelling onmiddellijk na ontvangst. Als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen onderzoeken en oplossen.

Uitzonderingen / Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden Bepaalde soorten goederen zijn uitgesloten van retourzending, zoals:

Bederfelijke goederen (bijv. levensmiddelen, bloemen of planten). Maatwerkproducten (bijv. speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen). Lichaamsverzorgingsproducten (bijv. cosmetica). Gevaarlijke stoffen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over een specifiek artikel. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen (in de uitverkoop) of cadeaubonnen.

Ruilen De snelste weg om het gewenste artikel te ontvangen, is door het huidige artikel te retourneren en na de bevestiging van de retourzending een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Herroepingsrecht van 14 dagen in de Europese Union Ongeacht de bovenstaande bepalingen heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen te annuleren of te retourneren, op voorwaarde dat de goederen naar de Europese Unie zijn verzonden. Zoals hierboven beschreven, moet het artikel zich in de originele staat bevinden – ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Een aankoopbewijs is eveneens vereist.

Terugbetaling Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren we u over de vraag of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch via uw oorspronkelijke betaalmethode teruggestort. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft. Mocht er na de goedkeuring van de terugbetaling meer dan 15 werkdagen zijn verstreken, neem dan contact met ons op via gezondecadeaus@gmail.com.